「動いている」と「守れている」は、別です

こんにちは。新潟市中央区万代のインフォメーション株式会社です。

UTMを導入されているお客様のところへ、別のご用件で伺ったときのことです。事務所の棚にUTMがあり、ランプは点いていて、インターネットも普通に使えている。「セキュリティは入れてあるから大丈夫」とおっしゃる。でも型番と設置時期を確認すると、ウイルス情報の更新は2年以上前に止まっていました。

お客様が悪いのではありません。UTMは、止まっても何も起きないのです。ネットは使えるし、エラーも出ない。ただ静かに、「新しい手口を知らない門番」になっていくだけです。これが、UTMという機器の一番やっかいなところです。

UTMには、「2つの時計」があります

UTMがいつまで守ってくれるかは、2つの期限で決まります。どちらも、機器そのものが壊れるかどうかとは関係ありません。

01ライセンスの有効期限

UTMは、新しいウイルスや攻撃手口の情報を毎日受け取って更新することで守っています。この「情報を受け取る権利」がライセンスです。サクサのUTMの場合、使用開始から5〜7年（契約内容による）で期限が来ます。期限を過ぎると、定義ファイルの更新が止まり、機能によっては停止します。メーカーのカタログにも、防御効果が著しく減少すると明記されています。

02メーカーの保守終了

もうひとつは、機種そのもののサポート終了です。これを過ぎると、故障しても修理や部品供給、代替機の手配が受けられなくなります。UTMはインターネットの出入口に置く機器なので、故障して代わりがなければ、その日から会社のネットが止まります。

「ライセンスは残っているけど保守は終わっている」「保守は残っているけどライセンスは切れている」——どちらのパターンもあり得ます。両方の時計を確認しないと、本当の状態は分かりません。

サクサUTMの機種別・保守終了予定

サクサが公表している保守終了予定（2025年3月改訂の一覧より）を、主な機種について整理しました。お使いの機器の型番と、見比べてみてください。

• SS3000シリーズ ——— 保守終了 2025年10月（すでに終了しています）
• SS5000 Std／Pro ——— 販売終了 2019年12月、保守終了 2026年12月（まもなく）
• SS5000Ⅱ ——— 保守終了予定 2029年4月
• SS7000 ——— 保守終了予定 2029年7月
• SS7000Ⅲ ——— 現行機種

※最新の情報はメーカーの公表資料をご確認ください。ライセンスの期限は保守終了とは別に、各お客様の使用開始日から数えます。

特にお伝えしたいのは、SS3000シリーズをお使いの方は、すでに保守が終わっているということです。当社でも以前、SS3000シリーズを多くのお客様にご導入いただきましたが、期限に合わせて順次ご案内し、現在はすべてのお客様に新しい機種へ移行いただいています。私たちが心配しているのは、他社で導入されたまま、案内が届いていない方です。そしてSS5000 Std／Proをお使いの方は、2026年12月が期限です。年末は工事の日程が混み合いますので、早めのご相談をおすすめします。

期限切れのUTMは、「ない」より危ないことがあります

「古くても、ないよりはマシでしょう」——そう思われるかもしれません。半分は正しいのですが、注意していただきたい点が2つあります。

ひとつは、油断です。「セキュリティは入れてある」という安心感があるぶん、パソコン側の対策や、怪しいメールへの注意がゆるみます。守られていると思い込んでいる状態は、何もないと分かっている状態より、人の行動が無防備になります。

もうひとつは、古いネットワーク機器そのものが入口になることです。ソフトウェアの更新が止まった機器には、公表済みの弱点がそのまま残ります。近年報じられた医療機関や企業へのランサムウェア被害でも、古いVPN機器やルーターの弱点が突かれた例が繰り返し取り上げられています。守るために置いた機器が、更新を止めた瞬間から、狙われる側に回る——これは、UTMに限らず、すべてのネットワーク機器に言えることです。

ご自身で確認できる、3つのこと

業者を呼ぶ前に、次の3つだけ確認してみてください。これだけで、おおよその状態が分かります。

• 機器本体のラベルに書かれた「型番」（SS3000、SS5000など）
• 導入した時期（リース契約書や納品書の日付）
• メーカーからの「ライセンス期限のお知らせ」が届いていないか（郵便やメール）

型番と導入時期がわかれば、お電話いただくだけで「あと何年守れるか」「もう切れているか」をお伝えできます。他社で導入された機器でも構いません。設置した業者がもう分からない、というご相談も、実際に多くいただいています。

入替えは、思っているより静かに終わります

「入替え」と聞くと、ネットが止まる、設定が飛ぶ、業務に影響が出る——と身構える方も多いのですが、UTMの入替えは、大がかりな工事ではありません。

現在の設定内容を確認し、新しい機器（現行機種のSS7000Ⅲ）に引き継いだうえで、機器を差し替えます。実際にネットが使えなくなる時間は、切り替え作業の間だけです。クリニック様なら休診日や診療時間外に、事務所様なら業務の少ない時間帯に合わせて行います。

リース契約が残っている場合は、満了時期に合わせて計画するのがきれいです。ただ、ライセンスや保守がすでに切れている場合は、リース満了を待つことがかえって危険なこともあります。契約内容を確認したうえで、無理のない方法をご提案します。

まだ替えなくていい場合も、正直にそう言います

期限がまだ十分に残っているなら、慌てて入れ替える必要はありません。SS5000ⅡやSS7000をお使いで、ライセンスも残っているなら、期限の時期だけ把握しておけば大丈夫です。「あと2年ですね。そのころにまたご連絡します」——それで終わるご相談も、実際にあります。当社でご導入いただいた場合は、期限の管理はこちらで行い、時期が来たらご連絡します。お客様側で覚えておいていただく必要はありません。

当社は平成16年の創業から22年、新潟で押し売りをしない商売を続けてきました。確認した結果「まだ大丈夫」なら、そうお伝えして帰ります。それが、地元で長く商売を続けるために一番大事なことだと思っているからです。

保守終了・入替えについて、よくいただくご質問

「いつ入れたか」を、今日、確認してください

UTMは、入れた日から「守れなくなる日」に向かって時計が動いている機器です。それを責めているのではなく、そういう性質のものだと知っておいていただきたいのです。壊れてから、被害が出てから動くのが、結局いちばん高くつきます。

お使いの機器の型番と、導入した時期。この2つが分かったら、お電話ください。「あと何年大丈夫か」を、その場でお答えします。